Em função do carnaval, a Real Grandeza informa que não haverá expediente administrativo nos dias 12, 13 e 14 de fevereiro, segunda, terça e quarta-feira da próxima semana. Já nesta sexta, dia 9, o expediente será encerrado às 12 horas.

Com isso, os atendimentos no 0800 282 6800 e no e-mail grp@frg.com.br estarão indisponíveis nessas datas.

Demais Canais de Atendimento

O Call Center de Saúde 24 Horas, no 0800 888 8123, os serviços automáticos dos sites www.frg.com.br e www.realgrandezasaude.com.br e dos aplicativos Real Grandeza e FRG Saúde funcionam normalmente.

O Pronto Atendimento Virtual, serviço de orientação médica online do Hospital Israelita Albert Einstein, também estará disponível para atender casos de urgências de baixa complexidade, inclusive com pediatria (CLIQUE AQUI).

Já o atendimento presencial nas Clínicas da Real Grandeza de Copacabana e da Barra da Tijuca (Valsa) estará indisponível na segunda, terça e quarta, retornando na quinta-feira, dia 15. Na Clínica de Passos (MG), estará indisponível na segunda (12/02) e terça (13/02), retornando na quarta-feira, dia 14 de fevereiro, a partir de 12 horas.

Programa Linha de Cuidado Melhor Idade

Rio de Janeiro (RJ) e Passos (MG): os beneficiários que fazem parte do Programa Linha de Cuidado Melhor Idade nestas regiões, podem entrar em contato com a Central 24h do Programa no telefone 0800 021 3602.

Outras regiões: os beneficiários que fazem parte do Programa Linha de Cuidado Melhor Idade nas demais localidades, podem entrar em contato com a Central 24h do Programa através do número 0800 545 1040 e/ou entrar em contato com o seu enfermeiro de referência. 

(08/02/2024)