A Real Grandeza iniciou os testes da tecnologia do token, que permite a liberação dos tratamentos, como: consultas médicas, exames, internações e atendimentos odontológicos.
O objetivo da iniciativa, alinhada às melhores práticas do mercado, é reforçar a segurança do processo de autorização, prevenindo fraudes que poderiam impactar diretamente no valor das mensalidades.
Com essa medida, a FRG reafirma seu compromisso em oferecer planos de saúde de qualidade, com praticidade e pelo menor custo possível aos beneficiários.
Atenção! Neste primeiro momento, o token será solicitado exclusivamente para os beneficiários do plano FRG Assistência à Saúde Pós, dos empregados e dependentes da Real Grandeza. Posteriormente, em data ainda a ser definida e previamente comunicada, a utilização do token será estendida a todos os demais planos da operadora.
Importante:
- O prestador solicitará o token no momento do atendimento inicial;
- O token será obrigatório para beneficiários a partir de 18 anos, juntamente com a assinatura da guia TISS em papel;
- O número do token pode ser verificado no canto superior direito da carteirinha no aplicativo FRG Saúde.
Canais de Atendimento
Caso o credenciado tenha dúvidas, oriente-o a fazer contato com a Central do Prestador, no telefone 0800 894 5000.
Já os beneficiários, contam com o suporte da Central do Beneficiário 24 Horas, no número 0800 888 8123.