Beneficiários do Plames Ideal têm à disposição uma rede hospitalar credenciada para pronto atendimento adulto e pediátrico, que inclui serviços de oftalmologia, psiquiatria e maternidade (exceto a Casa de Saúde Santa Lúcia, que fechou a maternidade recentemente).

Caso haja alguma dúvida a respeito das unidades que prestam atendimento de emergência nesse período de festas, a Real Grandeza informa que o Call Center de Saúde 24 Horas (Central do Beneficiário), no 0800 888 8123, funcionará normalmente.